Przesyłki
Dermatude dokłada starań, aby zamówienia złożone przed godziną 13:00 zostały wysłane tego samego dnia, pod warunkiem że warunki płatności zostały spełnione, a produkty są dostępne w magazynie. Nie można zagwarantować terminów dostawy, ponieważ mogą wystąpić opóźnienia spowodowane okolicznościami niezależnymi od firmy Dermatude.
Koszty wysyłki
W przypadku przesyłek opłacanych z góry gwarancja 48-godzinna obowiązuje od momentu zaksięgowania płatności na naszym koncie.
W przypadku zamówień krajowych (Holandia) – dla wszystkich zamówień o wartości powyżej 150 € – wysyłka jest BEZPŁATNA.
W przypadku zamówień o wartości 150 € lub mniejszej pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 7,65 €.
W przypadku wszystkich zamówień międzynarodowych (kraje europejskie): przy zamówieniach o wartości powyżej 250 € wysyłka jest BEZPŁATNA.
W przypadku zamówień o wartości 250 € lub mniejszej pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 30 €.
VAT
Wszystkie podane ceny nie zawierają 21% podatku VAT. Jesteśmy zobowiązani do naliczenia podatku VAT od kosztów wysyłki. Do zamówienia dołączony zostanie odpowiedni list przewozowy oraz faktura. Reklamacje dotyczące dostaw należy zgłaszać nie później niż 2 dni od daty odbioru. Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich i zmian cen. Wszystkie dostawy i transakcje podlegają naszym warunkom dostawy i płatności zarejestrowanym w Izbie Handlowej w Roermond.
Anulowanie rezerwacji
Anulowanie zamówienia przed wysyłką jest możliwe pod warunkiem uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 5%. Anulowanie zamówienia po wysyłce nie jest możliwe.
Roszczenia
Roszczenia dotyczące utraty, braków lub uszkodzeń towarów wynikających z transportu należy zgłaszać na piśmie do firmy Dermatude w ciągu 3 dni. Firma Dermatude nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z opóźnień w dostawach spowodowanych podczas transportu.
Zwroty
Produkty nie są oferowane na zasadzie konsygnacji ani zwrotu. Produkty dostarczone nieprawidłowo mogą zostać wymienione, pod warunkiem że firma Dermatude zostanie o tym poinformowana na piśmie w ciągu 7 dni od daty dostawy. Produkty zamówione nieprawidłowo mogą zostać zwrócone wyłącznie pod warunkiem, że firma Dermatude zostanie o tym poinformowana na piśmie w ciągu 7 dni od daty dostawy oraz po uzyskaniu pisemnej zgody firmy Dermatude. Wszystkie zwracane produkty muszą być nienaruszone i w stanie nowym. Koszty wysyłki ponosi kupujący.
