Αποστολές
Η Dermatude επιδιώκει να αποστέλλει τις παραγγελίες που τοποθετούνται πριν από τη 1 μ.μ. την ίδια ημέρα, εφόσον πληρούνται οι όροι πληρωμής και τα προϊόντα είναι σε απόθεμα. Οι ημερομηνίες παράδοσης δεν μπορούν να εγγυηθούν, καθώς οι καθυστερήσεις αυτές μπορεί να οφείλονται σε περιστάσεις που δεν είναι υπό τον έλεγχο της Dermatude.
Κόστος φορτίου
Για τις αποστολές με προπληρωμή, ισχύει εγγύηση 48 ωρών για τις παραγγελίες από τη στιγμή που θα μας πιστωθεί η πληρωμή.
Για όλες τις παραγγελίες στην Ολλανδία: άνω των €150,- η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες ύψους €150 και κάτω, χρεώνουμε κατ' αποκοπήν έξοδα αποστολής €7,65.
Για όλες τις παραγγελίες στο Βέλγιο: άνω των €150, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες αξίας 150 € και κάτω, χρεώνουμε κατ' αποκοπήν έξοδα αποστολής 20 €.
ΦΠΑ
Όλες οι αναγραφόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 21%. Είμαστε υποχρεωμένοι να χρεώνουμε ΦΠΑ στα έξοδα αποστολής. Το αντίστοιχο δελτίο συσκευασίας και το τιμολόγιο θα επισυνάπτονται στην παραγγελία. Τα παράπονα σχετικά με τις παραδόσεις πρέπει να κοινοποιούνται το αργότερο 2 ημέρες μετά την παραλαβή. Με την επιφύλαξη εκτυπωτικών σφαλμάτων και αλλαγών στις τιμές. Όλες οι παραδόσεις και οι συναλλαγές υπόκεινται στους όρους και τις προϋποθέσεις παράδοσης και πληρωμής μας, όπως έχουν κατατεθεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο του Roermond.
Ακυρώσεις
Ακυρώσεις πριν από την αποστολή θα γίνονται δεκτές με χρέωση 5%. Ακυρώσεις μετά την αποστολή δεν μπορούν να γίνουν δεκτές.
Διαφήμιση
Τα παράπονα σχετικά με απώλεια, ελλιπή ή ζημιά στα εμπορεύματα που προκλήθηκε από τη μεταφορά πρέπει να κοινοποιούνται εγγράφως στη Dermatude εντός 3 ημερών. Οι ζημιές που οφείλονται σε καθυστερημένες παραδόσεις που προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά δεν μπορούν να ανακτηθούν από τη Dermatude.
Επιστροφή προϊόντων
Τα προϊόντα δεν θα προσφερθούν με βάση την παρακαταθήκη ή την επιστροφή. Τα προϊόντα που παραδόθηκαν εσφαλμένα μπορούν να ανταλλαγούν υπό την προϋπόθεση ότι η Dermatude θα ειδοποιηθεί γραπτώς εντός 7 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν λανθασμένα μπορούν να επιστραφούν μόνο υπό τον όρο ότι η Dermatude θα ειδοποιηθεί γραπτώς εντός 7 ημερών από την παράδοση και κατόπιν γραπτής έγκρισης της Dermatude. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα και σε καινούργια κατάσταση. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αγοραστή.