Αποστολές
Η Dermatude επιδιώκει να αποστέλλει τις παραγγελίες που υποβάλλονται πριν από τις 13:00 την ίδια ημέρα, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν τηρηθεί οι όροι πληρωμής και τα προϊόντα είναι διαθέσιμα. Οι ημερομηνίες παράδοσης δεν μπορούν να εγγυηθούν, καθώς ενδέχεται να προκύψουν καθυστερήσεις λόγω περιστάσεων που εκφεύγουν του ελέγχου της Dermatude.
Έξοδα αποστολής
Για αποστολές με προπληρωμή, ισχύει εγγύηση 48 ωρών για τις παραγγελίες, από τη στιγμή που η πληρωμή θα πιστωθεί στον λογαριασμό μας.
Για παραγγελίες εντός της χώρας (Ολλανδία), για όλες τις παραγγελίες άνω των 150 €, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες αξίας 150 € και κάτω, χρεώνουμε ένα κατ’ αποκοπή ποσό 7,65 € για τα έξοδα αποστολής.
Για όλες τις διεθνείς παραγγελίες (χώρες της Ευρώπης): για όλες τις παραγγελίες άνω των 250 €, η αποστολή είναι ΔΩΡΕΑΝ.
Για παραγγελίες αξίας 250 € και κάτω, χρεώνουμε ένα κατ’ αποκοπή ποσό 30 € για τα έξοδα αποστολής.
ΦΠΑ
Όλες οι αναφερόμενες τιμές δεν περιλαμβάνουν ΦΠΑ 21%. Είμαστε υποχρεωμένοι να χρεώνουμε ΦΠΑ στα έξοδα αποστολής. Το αντίστοιχο δελτίο αποστολής και το τιμολόγιο θα επισυνάπτονται στην παραγγελία. Τυχόν παράπονα σχετικά με τις παραδόσεις πρέπει να γνωστοποιούνται το αργότερο 2 ημέρες μετά την παραλαβή. Διατηρούμε το δικαίωμα για τυπογραφικά λάθη και αλλαγές στις τιμές. Όλες οι παραδόσεις και οι συναλλαγές υπόκεινται στους όρους παράδοσης και πληρωμής μας, όπως έχουν κατατεθεί στο Εμπορικό Επιμελητήριο του Roermond.
Ακυρώσεις
Ακυρώσεις πριν από την αποστολή θα γίνονται δεκτές, υπό την προϋπόθεση καταβολής τέλους διαχείρισης ύψους 5%. Ακυρώσεις μετά την αποστολή δεν γίνονται δεκτές.
Αξιώσεις
Οι αξιώσεις που αφορούν απώλεια, ελλιπή παράδοση ή ζημιά στα προϊόντα λόγω της μεταφοράς πρέπει να υποβάλλονται γραπτώς στην Dermatude εντός 3 ημερών. Ζημίες που οφείλονται σε καθυστερήσεις στην παράδοση και προκλήθηκαν κατά τη μεταφορά δεν μπορούν να αποζημιωθούν από την Dermatude.
Επιστροφές
Τα προϊόντα δεν διατίθενται με βάση την παρακαταθήκη ή την επιστροφή. Τα προϊόντα που παραδόθηκαν λανθασμένα μπορούν να ανταλλαχθούν, υπό την προϋπόθεση ότι η Dermatude ενημερωθεί γραπτώς εντός 7 ημερών από την παράδοση. Τα προϊόντα που παραγγέλθηκαν λανθασμένα μπορούν να επιστραφούν μόνο υπό την προϋπόθεση ότι η Dermatude ενημερωθεί γραπτώς εντός 7 ημερών από την παράδοση και κατόπιν γραπτής έγκρισης από την Dermatude. Όλα τα επιστρεφόμενα προϊόντα πρέπει να είναι άθικτα και σε καινούργια κατάσταση. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν τον αγοραστή.
