Lähetykset
Dermatude pyrkii lähettämään ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset vielä samana päivänä, edellyttäen että maksuehdot on täytetty ja tuotteet ovat varastossa. Toimituspäiviä ei voida taata, sillä viivästyksiä voi ilmetä syistä, joihin Dermatude ei voi vaikuttaa.
Toimituskulut
Ennakkomaksullisten lähetysten osalta tilauksiin sovelletaan 48 tunnin takuuta siitä hetkestä lähtien, kun maksu on kirjautunut tilillemme.
Kotimaan tilauksissa (Alankomaat) toimitus on ILMAINEN kaikissa yli 150 eurontilauksissa .
150 euroa tai sitä pienemmissä tilauksissa veloitamme kiinteän 7,65 euron toimitusmaksun.
Kaikissa kansainvälisissä tilauksissa (Euroopan maat): yli 250 euron tilauksissa toimitus on ILMAINEN.
250 euroa tai sitä pienemmissä tilauksissa veloitamme 30 euron kiinteän toimitusmaksun.
ALV
Kaikki ilmoitetut hinnat eivät sisällä 21 %:n arvonlisäveroa. Meidän on veloitettava arvonlisävero toimituskuluista. Tilauksen mukana toimitetaan vastaava lähetysluettelo ja lasku. Toimituksiin liittyvät reklamaatiot on tehtävä viimeistään 2 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Painovirheet ja hinnanmuutokset pidätetään. Kaikkiin toimituksiin ja liiketoimiin sovelletaan Roermondin kauppakamarille toimitettuja toimitus- ja maksuehtojamme.
Peruutukset
Ennen lähetystä tehdyt peruutukset hyväksytään, kunhan 5 %:n käsittelymaksu maksetaan. Lähetyksen jälkeen tehtyjä peruutuksia ei voida hyväksyä.
Vaatimukset
Kuljetuksesta johtuvia tavaroiden katoamista, puutteellisuutta tai vaurioita koskevat reklamaatiot on tehtävä kirjallisesti Dermatudelle 3 päivän kuluessa. Kuljetuksen aikana aiheutuneista toimitusviivästyksistä johtuvia vahinkoja ei voida korvata Dermatudelta.
Palautukset
Tuotteita ei myydä konsignaatio- tai palautusoikeudella. Väärin toimitetut tuotteet voidaan vaihtaa, edellyttäen että asiasta ilmoitetaan Dermatudelle kirjallisesti 7 päivän kuluessa toimituksesta. Väärin tilatut tuotteet voidaan palauttaa vain sillä ehdolla, että asiasta ilmoitetaan Dermatudelle kirjallisesti 7 päivän kuluessa toimituksesta ja Dermatude on antanut siihen kirjallisen luvan. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava ehjiä ja uudenveroisia. Lähetyskulut ovat ostajan vastuulla.
