Wysyłki
Dermatude dąży do wysyłania zamówień złożonych przed godziną 13:00 tego samego dnia, pod warunkiem spełnienia warunków płatności i dostępności produktów w magazynie. Nie można zagwarantować terminów dostaw, ponieważ opóźnienia mogą wynikać z okoliczności, na które Dermatude nie ma wpływu.
Koszty transportu
W przypadku przesyłek opłaconych z góry obowiązuje 48-godzinna gwarancja na zamówienia, licząc od momentu zaksięgowania przez nas płatności.
W przypadku wszystkich zamówień w Holandii: powyżej 150 € wysyłka jest BEZPŁATNA.
W przypadku zamówień o wartości 150 € i mniej pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 7,65 €.
Dla wszystkich zamówień w Belgii: powyżej 150 € wysyłka jest BEZPŁATNA.
W przypadku zamówień o wartości 150 € i mniej pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 20 €.
VAT
Wszystkie podane ceny nie zawierają 21% podatku VAT. Jesteśmy zobowiązani do naliczenia podatku VAT od kosztów wysyłki. Odpowiedni list przewozowy i faktura zostaną dołączone do zamówienia. Reklamacje dotyczące dostaw należy zgłaszać najpóźniej w ciągu 2 dni od otrzymania towaru. Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich i zmian cen. Do wszystkich dostaw i transakcji mają zastosowanie nasze warunki dostawy i płatności, zarejestrowane w Izbie Handlowej w Roermond.
Anulacje
Anulowanie zamówienia przed wysyłką jest możliwe pod warunkiem pokrycia 5% kosztów obsługi. Anulowanie zamówienia po wysyłce nie jest możliwe.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące utraty, niekompletności lub uszkodzenia towarów podczas transportu należy zgłaszać na piśmie do firmy Dermatude w ciągu 3 dni. Szkody spowodowane opóźnieniami w dostawie podczas transportu nie mogą być dochodzone od firmy Dermatude.
Zwrot produktów
Produkty nie są oferowane na zasadzie konsygnacji lub zwrotu. Produkty, które zostały dostarczone nieprawidłowo, mogą zostać wymienione pod warunkiem, że firma Dermatude zostanie o tym poinformowana na piśmie w ciągu 7 dni od daty dostawy. Produkty zamówione nieprawidłowo mogą zostać zwrócone wyłącznie pod warunkiem, że firma Dermatude zostanie o tym poinformowana na piśmie w ciągu 7 dni od dostawy i po uzyskaniu pisemnej zgody firmy Dermatude. Wszystkie zwracane produkty muszą być nieotwarte i w stanie nowym. Koszty wysyłki ponosi kupujący.
