Wysyłki
Dermatude dokłada wszelkich starań, aby zamówienia złożone przed godziną 13:00 zostały wysłane tego samego dnia, pod warunkiem spełnienia warunków płatności oraz dostępności produktów w magazynie. Nie można zagwarantować terminów dostawy, ponieważ opóźnienia mogą wynikać z okoliczności, na które Dermatude nie ma wpływu.
Koszty transportu
W przypadku przesyłek opłacanych z góry obowiązuje 48-godzinna gwarancja na zamówienia, licząc od momentu zaksięgowania przez nas płatności.
W przypadku wszystkich zamówień w Holandii: przy wartości powyżej 150 € wysyłka jest BEZPŁATNA.
W przypadku zamówień o wartości 150 € lub mniejszej pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 7,65 €.
W przypadku wszystkich zamówień w Belgii: przy wartości powyżej 150 € wysyłka jest BEZPŁATNA.
W przypadku zamówień o wartości 150 € lub mniejszej pobieramy stałą opłatę za wysyłkę w wysokości 20 €.
A tak przy okazji
Wszystkie podane ceny nie zawierają 21% podatku VAT. Jesteśmy zobowiązani do naliczenia podatku VAT od kosztów wysyłki. Odpowiedni list przewozowy i faktura zostaną dołączone do zamówienia. Reklamacje dotyczące dostaw należy zgłaszać najpóźniej w ciągu 2 dni od otrzymania przesyłki. Zastrzegamy sobie prawo do błędów drukarskich i zmian cen. Do wszystkich dostaw i transakcji mają zastosowanie nasze warunki dostawy i płatności, złożone w Izbie Handlowej w Roermond.
Unieważnienia
Anulowanie zamówienia przed wysyłką jest możliwe pod warunkiem uiszczenia opłaty manipulacyjnej w wysokości 5%. Anulowanie zamówienia po wysyłce nie jest możliwe.
Reklamacje
Reklamacje dotyczące utraty, braków lub uszkodzeń towarów powstałych w trakcie transportu należy zgłaszać na piśmie w ciągu 3 dni na adres Dermatude . Nie można dochodzić odszkodowania na stronie Dermatude za szkody spowodowane opóźnieniami w dostawach wynikającymi z transportu.
Zwroty produktów
Produkty nie są oferowane na zasadzie konsygnacji ani zwrotu. Produkty dostarczone omyłkowo można wymienić pod warunkiem, że firma Dermatude zostanie o tym poinformowana na piśmie w ciągu 7 dni od daty dostawy. Produkty zamówione przez pomyłkę mogą zostać zwrócone wyłącznie pod warunkiem, że firma Dermatude zostanie o tym poinformowana na piśmie w ciągu 7 dni od daty dostawy oraz po uzyskaniu pisemnej zgody firmy Dermatude. Wszystkie zwracane produkty muszą być nieotwarte i w stanie nowym. Koszty wysyłki ponosi kupujący.
