Zendingen
Dermatude streeft ernaar bestellingen die vóór 13.00 uur zijn geplaatst nog dezelfde dag te verzenden, mits aan de betalingsvoorwaarden is voldaan en de producten op voorraad zijn. Leveringsdata kunnen niet worden gegarandeerd, aangezien er vertragingen kunnen optreden als gevolg van omstandigheden waarop Dermatude geen invloed heeft.
Verzendkosten
Voor zendingen waarbij vooraf betaald moet worden, geldt een garantie van 48 uur vanaf het moment dat de betaling bij ons is bijgeschreven.
Bij binnenlandse bestellingen (Nederland) is de verzending GRATISvoor alle bestellingen van meer dan € 150,-.
Voor bestellingen van € 150 of minder rekenen we een vast verzendtarief van € 7,65.
Voor alle internationale bestellingen (landen binnen Europa): bij alle bestellingen van meer dan € 250,- is de verzending GRATIS.
Voor bestellingen van € 250 of minder rekenen we een vast verzendtarief van € 30.
btw
Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw. Wij zijn verplicht btw in rekening te brengen over de verzendkosten. De bijbehorende pakbon en factuur worden bij de bestelling gevoegd. Klachten over leveringen moeten uiterlijk 2 dagen na ontvangst worden gemeld. Drukfouten en prijswijzigingen voorbehouden. Op alle leveringen en transacties zijn onze leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel in Roermond.
Annuleringen
Annuleringen vóór verzending worden geaccepteerd, mits er 5% administratiekosten in rekening worden gebracht. Annuleringen na verzending kunnen niet worden geaccepteerd.
Claims
Klachten met betrekking tot verlies, onvolledigheid of schade aan goederen als gevolg van het transport moeten binnen 3 dagen schriftelijk bij Dermatude worden ingediend. Schade als gevolg van vertraagde leveringen die tijdens het transport zijn ontstaan, kan niet op Dermatude worden verhaald.
Retourzendingen
Producten worden niet op consignatiebasis of met recht op retournering aangeboden. Verkeerd geleverde producten kunnen worden omgeruild, mits Dermatude hiervan binnen 7 dagen na levering schriftelijk op de hoogte wordt gesteld. Verkeerd bestelde producten kunnen alleen worden geretourneerd op voorwaarde dat Dermatude hiervan binnen 7 dagen na levering schriftelijk op de hoogte wordt gesteld en na schriftelijke goedkeuring door Dermatude. Alle geretourneerde producten moeten onbeschadigd en in nieuwstaat verkeren. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.
