Pošiljke
Dermatude nastoji poslati narudžbe izvršene prije 13:00 sati istog dana, pod uvjetom da su ispunjeni uvjeti plaćanja i da su proizvodi na zalihi. Datumi isporuke ne mogu se jamčiti jer se kašnjenja mogu dogoditi zbog okolnosti izvan kontrole Dermatudea.
Troškovi dostave
Za pošiljke s unaprijed plaćenim plaćanjem, jamstvo od 48 sati primjenjuje se na narudžbe od trenutka kada nam se uplata uplati.
Za narudžbe u zemlji ( Nizozemska) za sve narudžbe iznad 150 €, dostava je BESPLATNA.
Za narudžbe od 150 € i manje naplaćujemo fiksnu cijenu dostave od 7,65 €.
Za sve međunarodne narudžbe (zemlje unutar Europe) : za sve narudžbe iznad 250 € dostava je BESPLATNA.
Za narudžbe od 250 € i manje, naplaćujemo fiksnu cijenu dostave od 30 €.
PDV
Sve navedene cijene ne uključuju 21% PDV-a. Dužni smo obračunati PDV na troškove dostave. Uz narudžbu će biti priloženi odgovarajući otpremni list i račun. Reklamacije na isporuke moraju se prijaviti najkasnije 2 dana nakon primitka. Pridržavamo pravo na tiskarske pogreške i promjene cijena. Sve isporuke i transakcije podliježu našim uvjetima isporuke i plaćanja podnesenim Trgovinskoj komori u Roermondu.
Otkazivanja
Otkazivanja prije slanja bit će prihvaćena uz naknadu za obradu od 5%. Otkazivanja nakon slanja ne mogu biti prihvaćena.
Zahtjevi
Reklamacije u vezi s gubitkom, nepotpunošću ili oštećenjem robe tijekom prijevoza moraju se podnijeti u pisanom obliku tvrtki Dermatude u roku od 3 dana. Šteta zbog kašnjenja u isporuci tijekom prijevoza ne može se nadoknaditi od tvrtke Dermatude.
Povrati
Proizvodi se ne nude na temelju konsignacije ili povrata. Neispravno isporučeni proizvodi mogu se zamijeniti pod uvjetom da se Dermatude pismeno obavijesti u roku od 7 dana od dostave. Neispravno naručeni proizvodi mogu se vratiti samo pod uvjetom da se Dermatude pismeno obavijesti u roku od 7 dana od dostave i uz pismeno odobrenje Dermatudea. Svi vraćeni proizvodi moraju biti neoštećeni i u novom stanju. Troškove dostave snosi kupac.
