运输
Dermatude 的目标是在符合付款条件且产品有库存的情况下，当天下午 1 点前下单的订单当天发货。Dermatude不能保证交货日期，因为这些延迟可能是由于Dermatude无法控制的情况造成的。
运费
对于预付货款的订单，我们保证从付款到账的 48 小时内发货。
荷兰境内的所有订单：150 欧元以上免运费。
对于 150 欧元及以下的订单，我们统一收取 7.65 欧元的运费。
比利时境内的所有订单：150 欧元以上免运费。
对于 150 欧元及以下的订单，我们统一收取 20 欧元的运费。
增值税
所有列出的价格均不含 21% 的增值税。我们有义务对运费收取增值税。相应的装箱单和发票将随订单一起附上。有关交货的投诉必须在收货后 2 天内通知我们。受印刷错误和价格变动的影响。所有交货和交易均须遵守我们在 Roermond 商会备案的交货和付款条款及条件。
取消预订
发货前取消订单将被接受，但需支付 5% 的手续费。不接受发货后取消订单。
广告
有关运输过程中造成的货物丢失、不完整或损坏的投诉，必须在3天内以书面形式通知Dermatude。对于运输过程中造成的延迟交货，Dermatude 不负责赔偿损失。
退货
产品不接受寄售或退货。错误交付的产品可以退换，条件是在交货后 7 天内书面通知 Dermatude。订购错误的产品可以退货，但条件是必须在交货后 7 天内书面通知 Dermatude，并获得 Dermatude 的书面批准。所有退回的产品必须是未破损的全新产品。运费由买方承担。