Pošiljke
Družba Dermatude poskuša naročila, oddana pred 13. uro, poslati še isti dan, če so izpolnjeni plačilni pogoji in so izdelki na zalogi. Datumov dostave ni mogoče zagotoviti, saj so te zamude lahko posledica okoliščin, na katere Dermatude nima vpliva.
Stroški prevoza
Za pošiljke s predplačilom velja 48-urno jamstvo za naročila od trenutka, ko nam je plačilo nakazano v dobro.
Za vsa naročila na Nizozemskem: nad 150,- € je dostava BREZPLAČNA.
Za naročila v vrednosti 150 € in manj zaračunamo pavšalno ceno pošiljanja v višini 7,65 €.
Za vsa naročila v Belgiji: nad 150 € je dostava BREZPLAČNA.
Za naročila v vrednosti 150 EUR in manj zaračunamo pavšalno ceno pošiljanja v višini 20 EUR.
DDV
Vse navedene cene so brez 21-odstotnega DDV. Na stroške pošiljanja smo dolžni obračunati DDV. Naročilu bosta priložena ustrezen potrdilo o pakiranju in račun. Pritožbe v zvezi z dostavo je treba sporočiti najpozneje v dveh dneh po prejemu. Ob upoštevanju tiskarskih napak in sprememb cen. Za vse dobave in transakcije veljajo naši dobavni in plačilni pogoji, kot so vloženi pri gospodarski zbornici v Roermondu.
Odpovedi
Odpovedi pred odpremo bodo sprejete ob upoštevanju 5 % manipulativne pristojbine. Odpovedi po odpremi ni mogoče sprejeti.
Oglas
Pritožbe v zvezi z izgubo, nepopolnostjo ali poškodbo blaga, ki jo povzroči prevoz, je treba družbi Dermatude pisno sporočiti v treh dneh. Škode zaradi zamude pri dostavi, ki je nastala med prevozom, družba Dermatude ne more izterjati.
Vračanje izdelkov
Izdelkov ne ponujamo na podlagi konsignacije ali vračila. Nepravilno dostavljene izdelke je mogoče zamenjati, če je družba Dermatude o tem pisno obveščena v 7 dneh po dostavi. Napačno naročene izdelke je mogoče vrniti le pod pogojem, da je Dermatude pisno obveščen v 7 dneh po dostavi in po pisni odobritvi Dermatuda. Vsi vrnjeni izdelki morajo biti nepoškodovani in v novem stanju. Stroške pošiljanja krije kupec.