Verzendingen
Dermatude streeft ernaar om bestellingen die vóór 13.00 uur zijn geplaatst, nog dezelfde dag te verzenden, mits aan de betalingsvoorwaarden is voldaan en de producten op voorraad zijn. Leveringsdata kunnen niet worden gegarandeerd, aangezien vertragingen het gevolg kunnen zijn van omstandigheden waarop Dermatude geen invloed heeft.
Vrachtkosten
Voor zendingen met vooruitbetaling geldt een garantie van 48 uur voor bestellingen, te rekenen vanaf het moment dat de betaling bij ons is bijgeschreven.
Voor alle bestellingen in Nederland: bij een bestelbedrag van meer dan € 150,- is de verzending GRATIS.
Voor bestellingen van € 150,- of minder rekenen wij een vast verzendtarief van € 7,65.
Voor alle bestellingen in België: bij bestellingen van meer dan € 150,- is de verzending GRATIS.
Voor bestellingen van € 150,- of minder rekenen wij een vast verzendtarief van € 20.
Trouwens
Alle vermelde prijzen zijn exclusief 21% btw. Wij zijn verplicht btw in rekening te brengen over de verzendkosten. De bijbehorende pakbon en factuur worden bij de bestelling gevoegd. Klachten over leveringen dienen uiterlijk 2 dagen na ontvangst te worden gemeld. Onder voorbehoud van drukfouten en prijswijzigingen. Op alle leveringen en transacties zijn onze leverings- en betalingsvoorwaarden van toepassing, zoals gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel te Roermond.
Annuleringen
Annuleringen vóór verzending worden geaccepteerd, mits 5% administratiekosten in rekening worden gebracht. Annuleringen na verzending kunnen niet worden geaccepteerd.
Klachten
Klachten met betrekking tot verlies, onvolledigheid of beschadigingen van goederen als gevolg van het transport dienen binnen 3 dagen schriftelijk aan Dermatude te worden gemeld. Schade als gevolg van te late leveringen die tijdens het transport is ontstaan, kan niet op Dermatude worden verhaald.
Producten retourneren
Producten worden niet aangeboden op basis van consignatie of terugname. Producten die verkeerd zijn geleverd, kunnen worden omgeruild op voorwaarde dat Dermatude hiervan binnen 7 dagen na levering schriftelijk op de hoogte is gesteld. Verkeerd bestelde producten mogen uitsluitend worden geretourneerd op voorwaarde dat Dermatude hiervan binnen 7 dagen na levering schriftelijk op de hoogte is gesteld en na schriftelijke toestemming van Dermatude. Voor alle geretourneerde producten geldt dat deze ongeopend en in nieuwstaat moeten zijn. De verzendkosten zijn voor rekening van de koper.
