Envíos
El objetivo de Dermatude es enviar los pedidos realizados antes de las 13:00 horas el mismo día, siempre que se cumplan las condiciones de pago y los productos estén en stock. Las fechas de entrega no pueden ser garantizadas ya que estos retrasos pueden deberse a circunstancias fuera del control de Dermatude.
Gastos de transporte
Para los envíos con pago por adelantado, se aplica una garantía de 48 horas a los pedidos desde el momento en que se nos abona el pago.
Para todos los pedidos en los Países Bajos: por encima de 150 euros, el envío es GRATUITO.
Para pedidos de 150 € o menos, cobramos una tarifa plana de envío de 7,65 €.
Para todos los pedidos en Bélgica: por encima de 150 euros, el envío es GRATUITO.
Para pedidos de 150 € o menos, cobramos una tarifa plana de envío de 20 €.
IVA
Todos los precios indicados no incluyen el 21% de IVA. Estamos obligados a cobrar el IVA sobre los gastos de envío. El albarán y la factura correspondientes se adjuntarán al pedido. Las reclamaciones sobre las entregas deben notificarse a más tardar 2 días después de la recepción. Sujeto a errores de impresión y cambios de precio. Todas las entregas y transacciones están sujetas a nuestras condiciones de entrega y pago registradas en la Cámara de Comercio de Roermond.
Anulaciones
Las cancelaciones antes del envío se aceptarán sujetas a unos gastos de gestión del 5%. No se aceptarán cancelaciones después del envío.
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Las reclamaciones por pérdida, entrega incompleta o daños en la mercancía causados por el transporte deberán comunicarse a Dermatude por escrito en un plazo de 3 días. Los daños debidos a retrasos en las entregas causados durante el transporte no podrán ser recuperados de Dermatude.
Devolución de productos
Los productos no se ofrecerán en consignación o devolución. Los productos entregados incorrectamente podrán ser cambiados a condición de que Dermatude sea notificado por escrito dentro de los 7 días siguientes a la entrega. Los productos pedidos incorrectamente sólo podrán ser devueltos a condición de que Dermatude sea notificado por escrito dentro de los 7 días siguientes a la entrega y previa aprobación por escrito de Dermatude. Todos los productos devueltos deben estar intactos y en condiciones nuevas. Los gastos de envío correrán a cargo del comprador.
