Pošiljke
Dermatude si prizadeva, da naročila, oddana pred 13.00, odpošlje še isti dan, če so izpolnjeni plačilni pogoji in so izdelki na zalogi. Rokov dostave ni mogoče zagotoviti, saj lahko do zamud pride zaradi okoliščin, na katere Dermatude nima vpliva.
Stroški prevoza
Za pošiljke z vnaprejšnjim plačilom velja 48-urna garancija za naročila, ki se začne z dnem, ko je plačilo pripisano na naš račun.
Za vsa naročila na Nizozemskem: pri vrednosti nad 150 € je dostava BREZPLAČNA.
Za naročila v vrednosti 150 € ali manj zaračunavamo pavšalno ceno za dostavo v višini 7,65 €.
Za vsa naročila v Belgiji: pri vrednosti nad 150 € je dostava BREZPLAČNA.
Za naročila v vrednosti 150 € ali manj zaračunavamo pavšalno ceno za dostavo v višini 20 €.
BTW
Vse navedene cene ne vključujejo 21 % DDV. Dolžni smo obračunati DDV tudi na stroške poštnine. Priloženi dobavni list in račun bosta priložena naročilu. Reklamacije glede dobav je treba prijaviti najpozneje 2 dni po prejemu. Pridržujemo si pravico do tiskarskih napak in sprememb cen. Za vse dobave in transakcije veljajo naši pogoji dobave in plačila, kot so deponirani pri Gospodarski zbornici v Roermondu.
Razveljavitve
Odpovedi pred odpošiljanjem se sprejemajo ob upoštevanju 5 % stroškov obdelave. Odpovedi po odpošiljanju se ne sprejemajo.
Reklamacije
Reklamacije v zvezi z izgubo, nepopolnostjo ali poškodbami blaga med prevozom je treba v roku 3 dni pisno sporočiti podjetju Dermatude. Za škodo, ki je nastala zaradi zamude pri dostavi med prevozom, podjetje Dermatude ne prevzema odgovornosti.
Vračilo izdelkov
Izdelki se ne ponujajo na podlagi konsignacije ali odkupa. Izdelke, ki so bili napačno dostavljeni, je mogoče zamenjati pod pogojem, da je podjetje Dermatude o tem pisno obveščeno v roku 7 dni od dostave. Napačno naročene izdelke je mogoče vrniti izključno pod pogojem, da je podjetje Dermatude o tem pisno obveščeno v roku 7 dni od dostave in po pisnem soglasju podjetja Dermatude. Za vse vrnjene izdelke velja, da morajo biti nepoškodovani in v novem stanju. Stroški pošiljanja so v breme kupca.
