Lähetykset
Dermatude Pyrkii lähettämään ennen klo 13.00 tehdyt tilaukset vielä samana päivänä, edellyttäen että maksuehdot on täytetty ja tuotteet ovat varastossa. Toimituspäiviä ei voida taata, sillä viivästykset voivat johtua olosuhteista, joihin Dermatude ei voi vaikuttaa.
Rahtikustannukset
Ennakkomaksullisissa lähetyksissä tilauksille myönnetään 48 tunnin takuu siitä hetkestä lähtien, kun maksu on kirjautunut tilillemme.
Kaikkiin Alankomaissa tehtyihin tilauksiin: yli 150 euron tilauksista toimitus on ILMAINEN.
150 euroa tai sitä pienemmistä tilauksista veloitamme kiinteän 7,65 euron toimitusmaksun.
Kaikkiin Belgiaan tehtäviin tilauksiin: yli 150 euron tilauksissa toimitus on ILMAINEN.
150 euroa tai sitä pienemmistä tilauksista veloitamme kiinteän 20 euron toimitusmaksun.
Muuten
Kaikki ilmoitetut hinnat ovat ilman 21 %:n arvonlisäveroa. Olemme velvollisia laskuttamaan arvonlisäveron toimituskuluista. Tilauksen mukana toimitetaan vastaava lähetysluettelo ja lasku. Toimituksiin liittyvät reklamaatiot on ilmoitettava viimeistään 2 päivän kuluessa vastaanottamisesta. Painovirheet ja hinnanmuutokset pidätetään. Kaikkiin toimituksiin ja liiketoimiin sovelletaan toimitus- ja maksuehtojamme, jotka on talletettu Roermondin kauppakamariin.
Peruutus
Ennen lähettämistä tehdyt peruutukset hyväksytään 5 %:n käsittelymaksun alaisina. Lähettämisen jälkeen tehtyjä peruutuksia ei voida hyväksyä.
Valitukset
Kuljetuksen aikana tapahtuneesta tavaroiden katoamisesta, puutteista tai vaurioista johtuvat reklamaatiot on toimitettava kirjallisesti osoitteeseen Dermatude kolmen päivän kuluessa. Kuljetuksen aikana myöhästyneistä toimituksista aiheutuneita vahinkoja ei voida korvata osoitteessa Dermatude .
Tuotteiden palauttaminen
Tuotteita ei tarjota konsignaatio- tai takaisinottoperusteella. Väärin toimitetut tuotteet voidaan vaihtaa edellyttäen, että asiasta on ilmoitettu kirjallisesti osoitteeseen Dermatude 7 päivän kuluessa toimituksesta. Väärin tilatut tuotteet voidaan palauttaa ainoastaan sillä edellytyksellä, että asiasta on ilmoitettu kirjallisesti osoitteeseen Dermatude 7 päivän kuluessa toimituksesta ja että Dermatude on antanut kirjallisen suostumuksensa. Kaikkien palautettavien tuotteiden on oltava avaamattomia ja uudenveroisia. Lähetyskulut ovat ostajan vastuulla.
